বাংলাদেশের ইলেকট্রনিক্স ও প্রযুক্তি পণ্যের বাজারে অন্যতম শীর্ষস্থানীয় এবং নির্ভরযোগ্য ব্র্যান্ড ওয়ালটন হাই-টেক ইন্ডাস্ট্রিজ পিএলসি (Walton Hi-Tech Industries PLC.) সম্প্রতি একটি আকর্ষণীয় নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করেছে। প্রতিষ্ঠানটি তাদের বিভিন্ন সার্ভিস পয়েন্টে পরিচালনাগত দক্ষতা বৃদ্ধিতে ‘অ্যাসিস্ট্যান্ট ব্রাঞ্চ ম্যানেজার – সার্ভিস পয়েন্ট’ (Assistant Branch Manager – Service Point) পদে নতুন জনবল নিয়োগ দিতে যাচ্ছে। ওয়ালটনের শক্তিশালী নেটওয়ার্ক এবং দ্রুততম আফটার-সেলস সেবার মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টি সর্বোচ্চ পর্যায়ে নিয়ে যাওয়াই এই পদের প্রধান উদ্দেশ্য। তাই সার্ভিস সেক্টরে পেশাগত ক্যারিয়ার গড়তে আগ্রহী প্রার্থীরা এই সুযোগটি গ্রহণ করতে পারেন।
অ্যাসিস্ট্যান্ট ব্রাঞ্চ ম্যানেজার হিসেবে নির্বাচিত প্রার্থীকে সার্ভিস পয়েন্টের দৈনন্দিন সার্বিক কার্যক্রম সফলভাবে পরিচালনা করতে হবে। ব্রাঞ্চ ম্যানেজারের দিকনির্দেশনায় শাখার নির্দিষ্ট লক্ষ্যমাত্রা অর্জন, সেবার মান নিশ্চিতকরণ এবং কোম্পানির নীতিমালার শতভাগ প্রতিফলন ঘটানো এই পদের মূল কাজ। এছাড়া কাস্টমার কেয়ার, অ্যাকাউন্টস, স্টোর, আইটিসহ অভ্যন্তরীণ বিভাগগুলোর সাথে সুসংগঠিত যোগাযোগ ও সমন্বয়ের মাধ্যমে নিরবচ্ছিন্ন কর্মপরিবেশ বজায় রাখা এ দায়িত্বের অন্তর্ভুক্ত। ফলে কাস্টমার সার্ভিস ও ব্রাঞ্চ অপারেশন্সে দক্ষতা প্রমাণের দারুণ ক্ষেত্র তৈরি হবে।
এই পদে দায়িত্ব পালনের সুবিধা হলো এটি প্রার্থীর সাংগঠনিক দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের সামর্থ্য এবং কৌশলগত নেতৃত্ব বহুগুণ বৃদ্ধি করবে। প্রতিদিনের পারফরম্যান্স রিপোর্ট তৈরি, অডিট সংক্রান্ত কাজ পরিচালনা এবং নতুন নতুন সার্ভিস ইমপ্রুভমেন্ট ইনিশিয়েটিভে সরাসরি অংশগ্রহণ করার মধ্য দিয়ে একজন পেশাজীবী তার ক্যারিয়ারে দ্রুত উন্নতি লাভ করতে পারবেন। এছাড়া ওয়ালটনের মতো প্রখ্যাত প্রতিষ্ঠানে ক্রস-ফাংশনাল টিমের সাথে কাজ করার অভিজ্ঞতা ভবিষ্যতে লিডারশিপ রোলে উন্নীত হতে অনন্য ভূমিকা রাখবে।
প্রার্থীদের আবেদনের জন্য ন্যূনতম স্নাতক (Bachelor’s Degree) ডিগ্রিধারী হতে হবে। পাশাপাশি চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, দলগতভাবে কাজ করার মানসিকতা, কাস্টমার-ওরিয়েন্টেড দৃষ্টিভঙ্গি এবং এমএস অফিসের কাজে পারদর্শিতা থাকা জরুরি। প্রতিকূল বা চাপের মুখে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নির্ভুলভাবে দায়িত্ব পালনে সক্ষম ব্যক্তিদের এখানে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। যারা সেবামূলক পেশায় নিজেদের ভবিষ্যৎ সুদৃঢ় করতে চান এবং দেশের শীর্ষ প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের অংশ হতে আগ্রহী, তাদের জন্য এই সার্কুলারটি একটি সেরা সুযোগ।
ওয়ালটন হাই-টেক ইন্ডাস্ট্রিজ পিএলসি-তে যুক্ত হয়ে তাদের আফটার-সেলস সার্ভিস বিভাগে শ্রেষ্ঠত্ব নিশ্চিত করতে যোগ্য প্রার্থীদের দ্রুত আবেদনের আহ্বান জানানো হচ্ছে। আকর্ষণীয় বেতন স্কেল ও কোম্পানির সুযোগ-সুবিধাসহ একটি প্রগতিশীল কর্মপরিবেশে আপনার ক্যারিয়ার সমৃদ্ধ করতে আজই সিভি পাঠাতে পারেন।
| Institution | Walton Hi-Tech Industries PLC. |
| Position | Assistant Branch Manager – Service Point |
| Vacancy | Not specified |
| Education | Bachelor’s Degree |
| Salary / Grade | Competitive package as per company policy |
| Location | Walton Service Point |
| Start Date | আবেদন শুরু হয়েছে |
| Deadline | Not specified |
| Apply Method | Email Application (recruitment.hrm52@waltonplc.com) |
এক নজরে দেখুন ⭐⭐⭐⭐⭐
কাজের দায়িত্ব ও প্রয়োজনীয় যোগ্যতা
প্রধান দায়িত্বসমূহ (Job Responsibilities):
- দৈনন্দিন অপারেশনস পরিচালনায় ব্রাঞ্চ ম্যানেজারকে সহায়তা করা এবং লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখা।
- কোম্পানির নীতিমালা অনুসরণ করে সার্ভিস পয়েন্টের সেবার মান ও অপারেশনাল উন্নতির উদ্যোগ নেওয়া।
- ব্রাঞ্চ ম্যানেজার কর্তৃক অর্পিত দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক কাজসমূহ নির্ভুলভাবে সময়মতো সম্পন্ন করা।
- কাস্টমার কেয়ার, অ্যাকাউন্টস, স্টোর এবং আইটি বিভাগের সাথে প্রাতিষ্ঠানিক যোগাযোগ বজায় রাখা।
- সার্ভিস অপারেশন পর্যবেক্ষণ করা, ত্রুটি চিহ্নিত করা এবং তা ম্যানেজমেন্টের নিকট রিপোর্ট করা।
- অডিট, পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের সুবিধার্থে সঠিক রিপোর্ট ও সামারি তৈরি করা।
- অপারেশনাল ট্রেনিং, পলিসি রিভিউ এবং সার্ভিস ইমপ্রুভমেন্ট মিটিংসমূহে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করা।
প্রয়োজনীয় যোগ্যতা ও দক্ষতা (What We’re Looking For):
- দক্ষ যোগাযোগ ও সুদৃঢ় সমন্বয় করার ক্ষমতা।
- চমৎকার সমস্যা সমাধান এবং সাংগঠনিক দক্ষতা।
- ক্রস-ফাংশনাল টিমের সাথে মানিয়ে কাজ করার সামর্থ্য।
- গ্রাহকমুখী ও সেবাধর্মী ইতিবাচক মানসিকতা।
- MS Office ব্যবহারের দক্ষতা এবং রিপোর্ট তৈরিতে পারদর্শিতা।
- চাপের মধ্যে কাজ পরিচালনা এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কাজ শেষ করার ক্ষমতা।
How to Apply
আগ্রহী ও যোগ্য প্রার্থীদের তাদের হালনাগাদ জীবনবৃত্তান্ত (Updated CV) ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি পাঠিয়ে আবেদন সম্পন্ন করতে হবে। আবেদনের জন্য আপনার প্রস্তুতকৃত সিভি নিচে উল্লেখিত ইমেইল ঠিকানায় প্রেরণ করুন:
আবেদনের ইমেইল ঠিকানা: recruitment.hrm52@waltonplc.com
* দ্রষ্টব্য: ইমেইলের সাবজেক্ট লাইনে অবশ্যই পদের নাম “Assistant Branch Manager – Service Point” উল্লেখ করতে হবে। আবেদনের নির্দিষ্ট কোনো শেষ তারিখ উল্লেখ না থাকলেও দ্রুততম সময়ের মধ্যে আবেদন সম্পন্ন করা শ্রেয়।
